Sisällys
- Kattava Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
- Bonusjärjestelmä sekä Edut
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Asiakastuki ja Yhteydenotot
- Suojaus sekä Pelilupa
Kattava Pelisisältö & Pelintoimittajat
Toimintaperiaatteemme perustuu kattavaan valintaan huippuluokan pelejä, mitkä ovat koottu yhteistyössä alan parhaiden studion kanssa. Asiakkaamme löytävät kasinoltamme reilusti yli tuhannen erilaista vaihtoehtoa, jotka tarjoavat lähes kaikki suosituimmista kategoriat hedelmäpeleistä korttipeleihin & live-kasinoon asti.
Tuohi Suomi tarjoaa tarjolle NetEntin kehittämät, Microgaming-toimittajan, Play’n GO:n ja Evolution Gamingin kaltaisten arvostettujen studion tuotteita. Erityisesti live-kasinosektiomme on rakennettu täyttämään vaativien pelaajien tarpeita, tuoden todellisia jakajia sekä välitöntä pelausta live studioista sekä todellisista kasinokohteista.
Slotit ja Jackpot-vaihtoehdot
Kolikkopelivalikoimamme sisältää sekä vanhanajan hedelmäslotteja että moderneja videoita, mihin hyödynnetään uusinta peliengineä. Kasvavat jättipottipelit mahdollistavat väylän merkittäviin palkintoihin, ja me olemme tallentaneet monia huomattavia palkintoja asiakkaillemme toimintamme aikana.
Bonusohjelma sekä Palkkiot
Me olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, se kompensoi sekä uusia että vakioita pelaajia. Tervetulotarjouksemme muodostuu monista tasosta, ne laukaistuvat aloitusten talletusten aikana. Bonusehdot ne on kehitetty reiluksi ja läpinäkyviksi – pelattavaehto vaihtuvat bonustyypin kategorian perusteella liikkuen 25-40 kerralla.
- Talletusbonukset: Säännöllisiä prosenttipohjaisia etuja, ne kasvattavat pelisaldoa peräti 200 prosentin asti
- Free spinit: Viikoittain toistuvat free spin -etuja suosituimpiin hedelmäpeleihin ei eri talletusvaatimusta
- Cashback-ohjelma: Palautamme prosentin häviöistä VIP-pelaajille viikon välein
- Turnaukset: Kerran kuussa järjestettävät kisailut, joissa myönnetään käteistä sekä yksinomaisia etuoikeuksia
VIP-ohjelma & Kanta-asiakasohjelma
Vakiintunut pelaajamme saavat pääsyn jäseneksi monipuolista huippupelaajaohjelmaamme, se muodostuu viidestä erilaista portaasta. Kukin pelisessio kartuttaa lisäpisteitä, jotka voidaan lunastaa eturahaksi tai muiksi etuoikeuksiksi. Huippu- VIP-tasoilla asiakkaat heille annetaan yksityisen hoitajan sekä yksilöllisiä bonustarjouksia.
Maksuvaihtoehdot & Nostot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, ne sopivat Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Jokainen talletukset prosessoidaan saman tien, ja kotiutukset käsitellään pääsääntöisesti 24 tuntia kuluessa hakemuksen tekemisestä. Noudatamme kotimaisen lainsäädäntöä jokaisessa maksamistoiminnassa.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 päivää | 10 € |
| Trustly-palvelu | Heti | Välitön | 10 € |
| Pankkikortit | Välitön | 1-5 päivää | 10 € |
| Skrill-palvelu | Samantien | 0-24 h | 10 € |
| Neteller-lompakko | Heti | 0-24 t | 10 € |
Asiakaspalvelu & Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme on saatavilla kotimaisella kielellä seitsemänä vrk viikossa. Tavoitteenamme on hoitaa jokaiseen viesteihin niin ripeästi ja asiantuntevasti. Live-chat-palvelumme se on saatavilla joka päivä kello 9-24, sekä sähköpostiviesteihin vastataan yleensä 2 tunnin ajassa.
- Live-chat: Ripeimmät tapa hankkia apua – normaali reaktio alle vallan kaksi minuuttia
- Email: Laajempiin tiedusteluihin & asiakirjojen lähettämiseen
- Puhelintuki: Saatavilla arkisin kello 10-18 kotimaiselle hoitoon
- UKK-osio: Laaja tietopankki yleisimpiin ongelmiin sekä ongelmatilanteisiin
Tietoturva & Toimilupa
Kasino toimii auktorisoitulla pelilisensillä, joka varmistaa lähes kaikkien pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden ja satunnaistoiminnan. Sovellamme 128-bittistä suojausta kaikessa siirrossa, mikä tulee identtinen teknologia, jota pankit käyttävät nettipalveluissaan. Lähes kaikki tulokset tarkistetaan itsenäisten testauslaitosten avulla toistuvasti.
Vastuullinen Pelikäytäntö
Sitoudumme tukemaan vastuullista pelaamista tuomalla keinoja pelitapojen ohjaukseen. Asiakkaat voivat määrittää maksukatot, pausien kestoja sekä itsesulkuja tarvittaessa mukaisesti. Yhteistyömme turvallisen pelaamisen yhteisöjen parissa takaa, jotta tukea on saatavissa tätä tarvitseville.
Pelialustallamme kukin pelituote ilmaistaan läpinäkyvästi RTP-luvulla (Takaisin to Player), mikä kertoo arvon mukaisen palautuksen pitkällä ajalla. Esimerkiksi slotin, jonka RTP arvo on 96,5%, arvellaan palauttavan yleisesti 96,50 € jokaisesta pelatusta 100 eurosta pitkän aikavälin ajanjaksolla – tämä tieto muodostaa vahvistettu fakta, jota globaalit sertifiointitahot muun muassa eCOGRA-organisaatio valvovat.