Sisältö

• Pelitarjonta sekä pelivalmistajat
• Bonukset sekä tarjoukset
• Maksumenetelmät sekä nostomenettely
• Turvallisuus ja toimiluvat
• Asiakastuen tavoitettavuus

Pelitarjonta että pelivalmistajat

Kasinomme tarjoaa laajan valinnan pelivaihtoehtoja, jotka ovat suunniteltu tyydyttämään kaikki pelaajien toiveet uusista ammattimaisiin pelaajiin. Frumzi casino ylpeilee yli 4000 peliotsikon valikoimalla, joka käsittää perinteisiä hedelmäkolikkopelejä, nykyaikaisia videoslotteja, livekasino-pelit sekä pöytäpelivaihtoehdot.

Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan johtavat pelivalmistajat, joka takaa meille korkealuokkaisen pelielämyksen jokaisen pelikerroilla. Olemme huolella valittuamme yhteistyökumppanimme tarkasti varmistaaksemme, että käyttäjämme kokevat korkeimman tarjolla olevan pelielämyksen.

Pelikategoria
Peliotsikkojen määrä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-prosentti

Hedelmäpelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	280+	Red Tiger, Microgaming	97.8%
Jättipottipelit	120+	NetEnt, Yggdrasil	95.4%

Erityispiirteemme pelivalinnassa

Panostamme erityisesti kotimaisten pelaajien suosimiin pelituotteisiin. Valikoimimme löytyy paljon skandinaavisia motiivia omaavia videokolikkopelejä ja suomea puhuvilla krupiereilla omaavia livepelejä. Uudistamme pelitarjontaamme joka viikko, joten tuoreita kokemuksia on saatavilla jatkuvasti.

Bonustoiminta ja tarjoukset

Sivustomme bonusohjelma on rakennettu rehellisyyden että läpinäkyvyyden pohjalle. Tarjoamme pelaajillemme houkuttelevia bonuksia, jotka oikeasti tuovat etua pelikokemukseen ilman liioiteltuja ylimitoitettuja kierrätysvaatimuksia.

• Tervetuliaispaketti: Uudet pelaajat pelaajat saavat käyttöönsä portaittaisen bonuskokonaisuuden, mikä jakaantuu neljään alkuvaiheen talletukseen antaen sekä bonuskassaa sekä ilmaispyöräytyksiä
• Viikoittaiset säännölliset reload-bonukset: Aktiiviset käyttäjät palkitaan säännöllisesti usein lisätalletusbonuksilla, jotka tarjoukset muuttuvat viikoittain
• Takaisinmaksuohjelma: Menetykset eivät tunnu niin ikäviltä, kun sinä palautat käteispalautuksena prosenttiosuuden hävityistä rahoista jokaisena viikko
• VIP-kerhon eksklusiiviset bonukset: Uskolliset käyttäjät saavat mahdollisuuden nauttimaan henkilökohtaisesta palvelusta, paremmista nostorajoista ja eksklusiivisista bonuksista

Bonusvaihtoehto
Summa/Lukumäärä
Wagering-vaatimus
Käyttöaika

Aloitusbonus	100% + 100 ilmaiskierrosta	30x	30 vuorokautta
Viikoittainen reload	50% talletetusta summasta	25x	7 vrk
Cashback	10% tappioista	Ei vaadi kierrätysvaatimusta	Suoritetaan maanantaisin
VIP-tarjous	Henkilökohtainen	20x	Sovittavissa

Kierrätysehtojen läpinäkyvyys

Olemme vahvasti omistautuneet ehdottomaan avoimuuteen bonuksien ehtojen osalta. Jokainen kierrätysvaatimukset ja ehdot on selkeästi selkeästi ilmoitettu kaikkien promootion yhteydessä. Asiakkaamme kykenevät milloin tahansa tarkistaa bonuksensa etenemistä suorana käyttäjätilinsä sivulla.

Maksutavat ja kotiutusprosessi

Pelisivustomme suorittaa transaktiot tehokkaasti sekä turvattomasti. Esitämme laajan valinnan maksumenetelmiä, mitkä ovat hyviä suomalaisille pelaajille asiakkaille. Kunkin talletukset suoritetaan heti, ja pelivarojen nostot pyrimme hoitamaan erittäin nopeasti.

1. Pankkinostot: Tavalliset kotimaiset verkkopankkimaksut ovat käytettävissä kaikkien suurimmista pankeista
2. E-lompakot: Nopeat että suojatut ratkaisut kuten Skrill, Neteller että MuchBetter
3. Luottokortit: Visa sekä Mastercard ovat käytössä sekä talletuksiin ja myös kotiutuksiin
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja muut käytetyt digitaaliset valuuttavaihtoehdot nykyaikaiselle käyttäjälle

Kotiutusprosessimme on rakennettu erittäin helpoksi. Kun olet todentanut käyttäjätilisi alkuperäisen kotiutuksen aikana, myöhemmät kotiutukset suoritetaan nopeammin. Suoritamme nostotransaktiot tyypillisesti 24 tuntia sisällä, sekä rahat saapuvat tilillesi käyttämästäsi maksuvaihtoehdosta riippuvasti 1-3 työpäivän kuluessa.

Nostolimiitin että vähimmäisnostojen käytännöt

Meillä ei ole olemassa jokapäiväisiä kotiutusrajoja VIP-asiakkaillemme, mikä asia tietää riippumattomuutta hallita voitettujen varojen haluamallaan muodossa. Peruspelaajilla kuukausittainen tapahtuva kotiutusraja on asetettu 15000 €, mikä summa on kasinoteollisuuden keskiarvoa parempi. Pienin nosto on vain 20 euroa, joten pienikin voittovarat saa halutessaan kotiuttaa.

Tietoturva sekä lisenssi

Kasinomme toiminta nojaa viralliselle pelitoimiluvalle, minkä on myöntänyt Curaçaon viranomaiset. Toimilupanumero 8048/JAZ osoittaa, että me noudatamme jokaista kansainvälisen uhkapelitoiminnan uhkapelitoiminnan edellytyksiä sekä standardeja. Tämä takaa asiakkaillemme oikeusturvan että oikeudenmukaisen pelauskäytännön periaatteet.

Käytämme 256-bit SSL-tietosuojateknologiaa kaikki datan siirron turvaamiseen. Henkilötiedot että maksudatat hoidetaan täydellisen yksityisesti ajan tasalla olevan tietoturvan tuella. Pelien oikeudenmukaisuus tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastus auditorien toimesta suoritettuna.

Vastuullinen pelikäyttäytyminen pelaaminen ensisijaisena asiana

Tarjoamme pelaajillemme pelaajillemme kattavat työkalut pelaamisaktiviteetin hallintaan. Hallintapaneelista voi määrittää talletusrajoja, pelaamisen limiittejä ja taukoja. Yhteistyömme tiivis vastuuden pelaamisen järjestöjen avulla varmistaa, että tukea tuki löytyy saatavilla apua heikommassa tilanteessa olevalle.

Asiakastuen tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme löytyy käytettävissäsi joka vuorokauden jokaisena päivä. Tarjoamme asiakaspalvelua useilla kieliversiolla, kuten esimerkiksi suomenkieli, joka tekee yhteydenotosta vaivattoman kaikki paikallisille käyttäjille.

• Reaaliaikainen chat: Tehokkain keino hankkia tuki on välitön chat, mikä aukeaa helposti pelinäkymästä
• Email-tuki: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin vastaamme viesteihin sähköpostitse 2-4 h kuluessa
• Puhelinpalvelu: Kotimainen puhelinlinja on käytössä aktiivisena päivittäin kello aukioloajalla 10-22
• FAQ-osio: Kattava ohjemateriaali tavallisimpiin ongelmiin löytyy verkkosivuiltamme

Asiakaspalvelijamme kehitetään toistuvasti ymmärtämään kasinomme saatavilla olevat tuotteet perusteellisesti. Pyrkimyksenämme on aina ratkaista jokainen vaikeus ensimmäisellä kerralla kontaktikerralla, jolloin pelaaminen pelaajillemme jatkuu häiriöttä. Saamme asiakkaiden kommentteja toistuvasti parantaaksemme tukeamme paremmaksi.

Sivustomme edustaa modernin nettikasinon parhaita ominaisuuksia yhdistettyinä klassiseen turvallisuuteen. Keskitymme säännöllisesti kehittämään palveluitamme käyttäjien mielipiteiden avulla ja säilymään kasinoteollisuuden kehityksen eturintamassa.